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Dolphin Sataya

Questions fréquentes

Tout savoir
avant le départ.

Votre première croisière en mer Rouge, une question sur le budget ou la vie à bord ? Prenez vos repères, on s’occupe de la suite ensemble.

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Un bateau vu du ciel entre les récifs et les eaux turquoise.
Les réponses ici. Le grand bleu, bientôt.

26 réponses pour préparer votre voyage

Choisir votre voyage

Le séjour qui vous ressemble, au bon moment.

Où se déroule la croisière et combien de temps dure-t-elle ?

Les croisières Dolphin Sataya se déroulent dans le sud de la mer Rouge, en Égypte, pendant 8 jours et 7 nuits. L’embarquement et le retour se font à Porto Ghalib.

L’itinéraire prévoit notamment Abou Dabab, trois jours au lagon de Sataya, Sha’ab Claudio, les îles d’Hamata et Shouna. L’ordre des escales et les sorties s’adaptent aux conditions en mer et aux autorisations.

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Quelle différence entre Origine et les croisières Signature ?

Origine privilégie les escales, les activités en mer et la vie à bord. Les croisières Signature ajoutent une pratique thématique, comme la natation ou le yoga, avec l’accompagnement présenté sur leur page.

L’équipage et les instructeurs de plongée sont présents sur toutes les croisières. Pour le kitesurf, consultez les conditions et l’état de confirmation de l’encadrement sur la page dédiée avant de réserver.

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Quelle période choisir pour une croisière à Sataya ?

La fin du printemps et le début de l’automne sont de bons points de départ pour un séjour partagé entre baignades et vie à bord. Comparez ensuite les départs ouverts selon vos activités et votre confort dans l’eau.

Notre guide des saisons compare les conditions en mer Rouge au fil de l’année. La météo d’une semaine précise et la présence des dauphins ne peuvent pas être garanties.

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Les enfants peuvent-ils participer ?

La croisière Origine accueille les enfants à partir de 12 ans, accompagnés d’un parent et à l’aise dans l’eau.

Pour une croisière Signature, contactez l’équipe afin de vérifier que la pratique, le rythme et la cabine conviennent à votre famille. Les conditions d’Origine ne s’appliquent pas automatiquement à tous les séjours.

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Peut-on organiser un voyage de groupe ou d’entreprise ?

Oui. Dolphin Sataya prépare des séjours pour les groupes, les entreprises et les CSE, sur devis selon l’effectif, les dates et le programme souhaité.

Indiquez le nombre de participants, votre période et vos attentes. L’équipe étudie avec vous les possibilités d’organisation et de privatisation du bateau.

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Réservation & budget

Ce que vous réservez, ce que vous réglez.

Comment réserver et quel acompte faut-il verser ?

Réservez sur Dates & prix : choisissez votre départ, vos cabines, vos éventuelles options plongée, puis renseignez les voyageurs. Vous pouvez régler la totalité ou un acompte de 50 %.

Avec l’acompte, le solde est à régler 30 jours avant le départ. Le récapitulatif indique le total et le montant dû avant le passage sur l’espace bancaire sécurisé Monetico.

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Que comprend le prix de la croisière ?

Le séjour comprend l’hébergement à bord en cabine climatisée, la pension complète et les sorties snorkeling accompagnées. L’eau, le thé, le café, les softs et les collations sont inclus à bord.

Le programme propre à chaque croisière est détaillé sur sa page. Les vols, le visa, les dépenses personnelles, la plongée et les locations de matériel choisies en option restent à prévoir séparément.

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Quels sont les 300 € de frais obligatoires ?

Les frais obligatoires sont de 300 € par personne. Ils sont déjà inclus dans les prix affichés sur nos pages croisières et Dates & prix et dans le total de réservation : ne les ajoutez pas une seconde fois.

Le détail « croisière + 300 € de frais » explique le prix total affiché. Les vols, le visa et les options ne font pas partie de ces frais.

  • 170 € : frais portuaires et parcs marins.
  • 50 € : transferts aéroport.
  • 80 € : contribution équipage.
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Puis-je venir seul et partager une cabine ?

Oui. Un voyageur solo peut réserver un lit dans une cabine partagée, selon les disponibilités. Les cabines partagées sont composées de personnes du même genre ; cette information est demandée lors du choix de la cabine.

Vous pouvez aussi choisir l’usage individuel d’une cabine lorsqu’il est proposé. Le supplément apparaît avant validation et s’ajoute au total. Le plan du bateau montre les couchages encore disponibles.

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Quelles sont les conditions d’annulation ?

Pour une annulation par le client à plus de 40 jours du départ, les CGV prévoient le remboursement de 100 % de l’acompte versé. À partir de J-40, des frais d’annulation s’appliquent selon le barème des conditions de vente.

La demande doit être adressée par écrit à Dolphin Sataya. Les annulations à notre initiative, notamment en cas de conditions météorologiques exceptionnelles, font l’objet de dispositions distinctes dans les CGV.

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Préparer votre départ

Vols, papiers et valise : les repères utiles.

Quel aéroport choisir et les vols sont-ils inclus ?

Les vols ne sont pas inclus. L’arrivée prévue dans nos conditions de voyage est à l’aéroport d’Hurghada, avec un transfert vers le bateau à Porto Ghalib.

Avant d’acheter vos billets, faites vérifier vos horaires par l’équipe. Si vous envisagez Marsa Alam ou une arrivée différente, contactez-nous pour valider la faisabilité et l’organisation du transfert.

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À quelle heure embarque-t-on et débarque-t-on ?

L’embarquement est prévu le samedi à partir de 17 h à Porto Ghalib. Le bateau quitte la marina le dimanche matin après obtention des autorisations maritimes.

Le débarquement a lieu le samedi suivant à 13 h. Faites confirmer vos horaires d’arrivée et de retour avant de réserver les vols, notamment si une nuit d’hôtel est nécessaire.

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Faut-il un visa et quels papiers prévoir pour l’Égypte ?

Pour les ressortissants français, un visa est nécessaire pour ce séjour en Égypte. Les conditions concernant les documents d’identité, leur validité et l’obtention du visa sont à vérifier auprès des autorités avant le départ.

Consultez la rubrique « Entrée / séjour » de France Diplomatie. Si vous avez une autre nationalité ou une double nationalité, vérifiez les conditions qui vous concernent auprès du consulat égyptien. Le visa n’est pas inclus dans le prix de la croisière.

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Que mettre dans ma valise ?

Prévoyez des maillots de bain, une protection solaire, un chapeau, des lunettes de soleil et des vêtements légers. Ajoutez une couche chaude pour le vent et les soirées sur le pont.

Emportez vos documents de voyage et votre équipement personnel si vous en avez. Pour la natation, le yoga ou le kitesurf, consultez aussi la liste propre au séjour. Le matériel de snorkeling peut être loué lors de la réservation.

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Dois-je prévoir une assurance voyage ?

Les assurances personnelles de voyage ne sont pas incluses. Nos conditions demandent à chaque participant de prévoir une couverture adaptée à son voyage et à ses activités.

Vérifiez avec votre assureur l’annulation, les soins, l’assistance et le rapatriement. Si vous choisissez la plongée ou le kitesurf, faites confirmer que ces pratiques sont couvertes par votre contrat.

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La vie à bord

Votre cabine, les repas et le rythme de la semaine.

Comment sont équipées les cabines ?

Les cabines Confort et Luxe disposent de la climatisation et d’une salle d’eau privative. Le type de lit, la disposition et le pont varient selon le yacht et la cabine.

Les photos des deux bateaux et leurs équipements figurent sur la page Nos yachts. Au moment de réserver, le plan des ponts permet de choisir votre couchage parmi les disponibilités du départ.

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Les repas sont-ils inclus et peut-on signaler un régime alimentaire ?

La pension complète à bord est incluse dans le séjour. Les repas sont aussi des moments de partage avec le groupe entre les sorties en mer.

Signalez vos allergies, intolérances ou préférences alimentaires avant la réservation pour que l’équipe confirme les adaptations possibles. Le séjour yoga présente notamment une cuisine végétarienne sur sa page.

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Y a-t-il du Wi-Fi ou du réseau en mer ?

Le réseau mobile est limité en mer. Ne comptez pas sur une connexion continue pour travailler ou passer des appels pendant la croisière.

Les possibilités de connexion dépendent du bateau, de l’escale et de la couverture. Si l’accès à Internet est indispensable pour vous, faites confirmer les possibilités de votre départ auprès de l’équipe.

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Et si je suis sensible au mal de mer ?

Le bateau alterne navigation et mouillages. Les conditions peuvent varier : une mer calme ne peut pas être promise sur toute la semaine.

Parlez de votre sensibilité à l’équipe avant le départ. Pour une prévention ou un traitement adapté à votre situation, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien.

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Dans l’eau, avec respect

Snorkeling, plongée et rencontres avec les dauphins.

Faut-il savoir nager ou avoir un brevet de plongée ?

Il faut savoir nager et être à l’aise dans l’eau pour participer aux sorties snorkeling. Un brevet de plongée n’est pas nécessaire pour découvrir les récifs en surface, avec palmes, masque et tuba.

Les guides expliquent les consignes avant les sorties. Si vous manquez d’assurance dans l’eau, échangez avec nous avant de réserver afin de vérifier que le séjour convient à votre niveau.

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Est-on certain de voir et de nager avec les dauphins ?

Non. Les dauphins de Sataya sont sauvages et vivent en liberté. Leur présence, leurs déplacements et leur proximité ne peuvent pas être garantis.

L’itinéraire prévoit trois jours dans le lagon pour prendre le temps de le découvrir. Les mises à l’eau se décident avec l’équipe selon les conditions, la présence des animaux et leur comportement.

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Comment se passent les sorties auprès des dauphins ?

L’équipe accompagne les sorties et explique comment observer sans perturber les animaux. On ne touche pas les dauphins, on ne les poursuit pas et on ne cherche pas à bloquer leur passage.

Nous respectons leur espace et leurs moments de repos. Une rencontre se vit à leur rythme ; la priorité reste le comportement des animaux et les consignes des accompagnants.

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Peut-on faire un baptême ou réserver des plongées bouteille ?

Oui, la plongée est une option. Le baptême coûte 50 €, avec un instructeur et l’équipement fourni. Des plongées à l’unité et des packs sont aussi proposés selon votre niveau.

Vous choisissez vos options à l’étape Plongée de la réservation. Vous pouvez aussi décider à bord ; leur organisation dépend des conditions et des disponibilités.

  • Débutant : 70 € à l’unité, 189 € pour 3 plongées, 262,50 € pour 5 plongées.
  • Certifié : 60 € à l’unité, 162 € pour 3 plongées, 225 € pour 5 plongées.
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Le matériel de snorkeling est-il fourni ?

Vous pouvez apporter vos palmes, votre masque et votre tuba. Si vous n’en avez pas, le module de réservation propose la location du kit snorkeling à 50 € par personne pour la semaine, ou les palmes seules à 25 €.

Cette location est distincte des sorties snorkeling accompagnées, incluses dans le séjour, et du matériel fourni avec un baptême de plongée.

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Que peut-on faire si l’on ne souhaite pas plonger ?

La plongée bouteille est facultative. La semaine peut se vivre entre snorkeling, baignades, paddle, kayak, escales et moments de détente sur le pont.

Les soirées font aussi partie du voyage : repas partagés, jeux ou cinéma sous les étoiles selon le programme. Chacun garde du temps pour se reposer ; les activités dépendent des conditions et du séjour choisi.

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Comment limiter notre impact sur les récifs ?

Pendant les sorties, suivez les consignes des guides : ne touchez pas les coraux, ne prenez pas appui sur le récif et ne prélevez rien dans la mer.

À bord comme à terre, gardez vos déchets avec vous et utilisez les espaces prévus pour les déposer. Ces gestes aident à préserver les récifs et les animaux que nous venons observer.

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Informations revues par Dolphin Sataya le . Les détails de votre séjour figurent sur sa page et dans les conditions de vente.

Laure, de l’équipe Dolphin Sataya, à bord du bateau.
Laure, à vos côtés pour préparer le départ.

Et si on en parlait
tout simplement ?

Une hésitation sur votre niveau, un vol à vérifier, une envie particulière ? Laure et l’équipe vous répondent, même si vous n’avez pas encore réservé.

Prêt à partir ? Voir les dates et les prix